Tack för att du använder AXAs Onlinetjänst

Vi förstår att det kan verka komplicerat att anmäla ett ärende. Vi försöker därför göra det så lätt som möjligt för dig. Vi förstår också att det är viktigt med ett svar från oss så snabbt som möjligt. Onlinetjänsten finns för att vägleda dig och ge stöd så att du kan registrera ditt ärende i tre enkla steg.

Förberedelse

Förberedelse

Vänligen välj typ av ärende du vill anmäla nedan och se till att du har all information och intyg till hands innan du börjar.

Skapa ett konto

Skapa ett konto

Innan du registrerar ett ärende så behöver du skapa ett konto hos oss. Om du redan har ett konto så kan du logga in och följa befintliga ärenden eller ladda upp intyg.

Registrera ditt ärende

Registrera ditt ärende

När ditt konto är registrerat kan du skapa ett ärende hos oss, följa redan befintliga ärenden eller ladda upp intyg.

Information och dokumentation

Information och dokumentation

Välj ärendetypen som överenstämmer med din situation för att få mer information om vilka intyg som krävs.

Kontrollera dina försäkringsuppgifter

Vi förstår du som sjukskriven snabbt vill ha ett beslut. Härunder har vi samlat användbar information om vad du behöver göra för att snabbast möjligt få ett beslut i ditt ärende. För att göra ett beslut behöver vi få in stödjande intyg.
Du kan registrera ett ärende hos oss utan några intyg men ett beslut kommer enbart kunna göras när alla intyg är inskickade.
Kontrollera gärna dina försäkringsvillkor innan du gör ett ärende.

Vilka intyg behöver skickas in?

  1. Ett läkarintyg som visar på sjukskrivningsperiod samt diagnos.
  2. Ett arbetsgivarintyg som visar din anställningsform, period av anställning och timmar arbetade per vecka.
  3. Ifall du hade en annan arbetsgivare vid försäkringens tecknande behöver vi även få in ett liknande arbetsgivareintyg från denne.


Var skickar jag intygen?

Online: Det snabbaste och smidigaste sättet att sända in dina intyg är att ladda upp dem via vår hemsida. Fotografier av intygen är acceptabla så länge de är läsbara.

Post: Du kan sända in intygen via posten till: AXA, Box 7439, 103 91 Stockholm

Email: Du kan sända in intygen till clp.se.kundservice@partners.axa

Vad händer sen?

  • När vi mottagit all relevant dokumentation och intyg kommer vi återkomma till dig inom 10 arbetsdagar.
  • Vi kan eventuellt behöva mer information, intyg eller dokumentation från dig innan vi kan ge dig ett beslut. I dessa fall kommer vi återkomma till dig snarast.
  • Ifall ditt ärende blir godkänt kommer vi informera dig brevledes. Du kommer då få information om summa som utbetalas, hur många dagar som ersättningen gäller för samt när och var ersättningen betalas.

Kontrollera dina försäkringsuppgifter

Vi förstår att du som arbetslös snabbt vill ha ett beslut. Härunder har vi samlat användbar information om vad du behöver göra för att snabbast möjligt få ett beslut i ditt ärende.
Anmäl dig snarast möjligt som aktivt arbetssökande hos arbetsförmedlingen. Du kan då få ett intyg av dem som vi kommer behöva få in. Du kan registrera ett ärende hos oss utan några intyg men ett beslut kommer enbart kunna göras när alla intyg är inskickade. Kontrollera gärna dina försäkringsvillkor innan du gör ett ärende.

Vilka intyg behöver skickas in?

Först när vi mottagit alla begärda intyg kommer vi kunna återkomma med ett beslut inom 10 arbetsdagar.
  1. Ett arbetsgivarintyg som visar din anställningsform, period av anställning, besked om uppsägning samt orsak till uppsägning.
  2. Ett intyg från arbetsförmedlingen som visar datum du blev inskriven som aktivt arbetssökande.
  3. Ifall du hade en annan arbetsgivare vid försäkringens tecknande behöver vi även få in ett liknande arbetsgivareintyg från denne.

Var skickar jag intygen?

Online: Det snabbaste och smidigaste sättet att sända in dina intyg är att ladda upp dem via vår hemsida. Fotografier av intygen är acceptabla så länge de är läsbara.

Post: Du kan sända in intygen via posten till: AXA, Box 7439, 103 91 Stockholm

Email: Du kan sända in intygen till clp.se.kundservice@partners.axa

Vad händer sen?

  • När vi mottagit all relevant dokumentation och intyg kommer vi återkomma till dig inom 10 arbetsdagar.
  • Vi kan eventuellt behöva mer information, intyg eller dokumentation från dig innan vi kan ge dig ett beslut. I dessa fall kommer vi återkomma till dig snarast.
  • Ifall ditt ärende blir godkänt kommer vi informera dig brevledes. Du kommer då få information om summa som utbetalas, hur många dagar som ersättningen gäller för samt när och var ersättningen betalas.

Registrera dig eller logga in här

Registrera dig eller logga in här

Ny användare? Skapa ett konto

Det är gratis, går snabbt och är enkelt att göra.