Tack för att du använder AXAs Onlinetjänst

Vi förstår att det kan verka komplicerat att anmäla ett ärende. Vi försöker därför göra det så lätt som möjligt för dig.

Vi förstår också att det är viktigt med ett svar från oss så snabbt som möjligt. Onlinetjänsten finns för att vägleda dig och ge stöd så att du kan registrera ditt ärende i tre enkla steg.

Förberedelse

Förberedelse

Vänligen välj typ av ärende du vill anmäla nedan och se till att du har all information och intyg till hands innan du börjar.

Skapa ett konto

Skapa ett konto

Innan du registrerar ett ärende så behöver du skapa ett konto hos oss. Om du redan har ett konto så kan du logga in och följa befintliga ärenden eller ladda upp intyg.

Registrera ditt ärende

Registrera ditt ärende

När ditt konto är registrerat kan du skapa ett ärende hos oss, följa redan befintliga ärenden eller ladda upp intyg.

Information och dokumentation Information och dokumentation

Information och dokumentation Information och dokumentation

Välj ärendetypen som överenstämmer med din situation för att få mer information om vilka intyg som krävs.

Kontrollera dina försäkringsuppgifter

En förutsättning för att vi ska kunna fatta rätt beslut så snabbt som möjligt är att du skickar de intyg vi behöver. Nedan har vi listat de intyg vi behöver för att hantera ärenden som gäller sjukskrivning på grund av olycksfall eller sjukdom.
Kontrollera gärna dina försäkringsvillkor så att det ärende du vill anmäla kan ersättas.

Vilka intyg behöver skickas in?

  1. Samtliga läkarintyg för den sjukskrivningsperiod du söker ersättning för.
  2. Ett aktuellt daterat arbetsgivarintyg från din nuvarande anställning.


Var skickar jag intygen?

Online: Det snabbaste och smidigaste sättet att sända in dina intyg är att ladda upp dem via vår hemsida. Fotografier av intygen är acceptabla så länge de är läsbara.

Post: Du kan sända in intygen via posten till: AXA, Box 7439, 103 91 Stockholm

Email: Du kan sända in intygen till clp.se.kundservice@partners.axa

Vad händer sen?

  • När vi har mottagit all relevant dokumentation och intyg återkommer vi till dig inom 10 arbetsdagar.
  • Vi kan eventuellt behöva mer information, intyg eller dokumentation från dig innan vi kan ge dig ett beslut. I dessa fall återkommer vi till dig snarast.
  • Ifall ditt ärende blir godkänt kommer vi att informera dig brevledes. Du kommer då att få information om vilken summa som kommer att utbetalas, hur många dagar som ersättningen gäller för samt när ersättningen betalas ut. Om du har Medlemslån med Räntebetalningsskydd eller om du har tecknat ett Lånebetalningsskydd kommer ersättning från försäkringen att betalas till Nordea för betalning av lånets månadskostnad. Om du tecknat ett Utgiftsskydd hos Nordea betalas ersättning från försäkringen till det Nordeakonto som försäkringspremien dras ifrån.

Kontrollera dina försäkringsuppgifter

En förutsättning för att vi ska kunna fatta rätt beslut så snabbt som möjligt är att du skickar de intyg vi behöver. Nedan har vi listat de intyg vi behöver för att hantera ärenden som gäller sjukskrivning på grund av olycksfall eller sjukdom.
Kontrollera gärna dina försäkringsvillkor så att det ärende du vill anmäla kan ersättas.

Vilka intyg behöver skickas in?

  1. Ett arbetsgivarintyg från den anställning du sagts upp från.
  2. Ett aktuellt daterat inskrivningsintyg från Arbetsförmedlingen. Du behöver dock inte skicka in detta om du ger AXA medgivande att kontakta Arbetsförmedlingen om ditt ärende.
  3. Om du anmäler ditt ärende mer än 90 dagar efter din första arbetslösa dag behövs samtliga utbetalningsspecifikationer från din A-kassa.

Online: Det snabbaste och smidigaste sättet att sända in dina intyg är att ladda upp dem via vår hemsida. Fotografier av intygen är acceptabla så länge de är läsbara.

Post: Du kan sända in intygen via posten till: AXA, Box 7439, 103 91 Stockholm

Email: Du kan sända in intygen till clp.se.kundservice@partners.axa

Vad händer sen?

  • När vi har mottagit all relevant dokumentation och intyg återkommer vi till dig inom 10 arbetsdagar.
  • Vi kan eventuellt behöva mer information, intyg eller dokumentation från dig innan vi kan ge dig ett beslut. I dessa fall återkommer vi till dig snarast.
  • Ifall ditt ärende blir godkänt kommer vi att informera dig brevledes. Du kommer då att få information om vilken summa som kommer att utbetalas, hur många dagar som ersättningen gäller för samt när ersättningen betalas ut. Om du har Medlemslån med Räntebetalningsskydd eller om du har tecknat ett Lånebetalningsskydd kommer ersättning från försäkringen att betalas till Nordea för betalning av lånets månadskostnad. Om du tecknat ett Utgiftsskydd hos Nordea betalas ersättning från försäkringen till det Nordeakonto som försäkringspremien dras ifrån.

Registrera dig eller logga in här

Registrera dig eller logga in här

Ny användare? Skapa ett konto

Det är gratis, går snabbt och är enkelt att göra.