Prüfen Sie Ihre Vertragsinhalte

Bedauerlicherweise sind Sie von Arbeitsunfähigkeit betroffen. Hier finden Sie nützliche Informationen, wie Sie Ihren Leistungsfall einfach melden und was Sie tun müssen, um eine schnelle Entscheidung zu erhalten.

Bitte notieren Sie sich Ihre Vertragsnummer. Diese benötigen wir bei der Leistungsfallmeldung.

Die Leistungsfallmeldung können Sie in wenigen Schritten online vornehmen. Zusätzlich benötigen wir einige Unterlagen, die Sie im Anschluss an Ihre Meldung sofort oder später hochladen bzw. einreichen können. Eine Liste der benötigten Unterlagen finden Sie nachfolgend.

Daneben gibt es noch vertraglich bedingte Voraussetzungen, die für eine Leistungsfallzahlung relevant sind. Diese können Sie Ihren Vertragsunterlagen entnehmen. Unsere Kundenbetreuer helfen Ihnen hier auch gerne telefonisch.

Welche Unterlagen werden im Regelfall benötigt?

Reichen Sie uns bitte folgende Unterlagen nach Ihrer Leistungsfallmeldung zeitnah ein:

1. ärztliche Bescheinigung des behandelnden Arztes/des Hausarztes
2. Kopien weiterer medizinischen Befunde sowie des Krankenhausentlassungsberichts – sofern vorhanden
3. Bescheinigung der Krankenkasse / Krankenversicherung über die Arbeitsunfähigkeitszeiten der letzten 3 Jahre (mit Angabe der Diagnosen)
4. Nur bei Unfall: Kopie des Polizeiberichts
5. Nur bei Arbeitsunfall: Berichts

Die Vorlagen für die ärztlichen Berichte können Sie hier herunterladen oder telefonisch bei uns anfordern. Wichtig ist, dass Sie diese schnellstmöglich bei Ihren Ärzten einreichen und vollständig von Ihnen ausfüllen und unterschreiben lassen. Danach reichen Sie uns diese ein.

• Ärztliche Bescheinigung - Hausarzt
• Ärztliche Bescheinigung - Behandelnder Arzt
• Folgebescheinigung Arbeitsunfähigkeit

Sobald uns alle Unterlagen vorliegen, können wir Ihnen innerhalb von 10 Tagen unsere Entscheidung mitteilen.

Wohin sende ich die Dokumente?

Online: Der schnellste und einfachste Weg ist das Hochladen Ihrer Unterlagen über unseren Online Service. Abfotografierte Dokumente werden zum Hochladen akzeptiert. Bitte bewahren Sie die Originale bis zum Abschluss des laufenden Leistungsfalles auf. Wir behalten uns vor, diese in Einzelfällen anzufordern.

Post: AXA Partners, Credit & Lifestyle Protection, Berliner Str. 300, 63067 Offenbach

E-Mail: clp.de.service@partners.axa

Telefax: +49 (0) 69/380 79968

Was passiert als Nächstes?

• Sobald uns die benötigten Unterlagen vollständig vorliegen, werden wir Ihnen unsere Entscheidung innerhalb von 10 Tagen mitteilen.
• Gelegentlich werden wir jedoch zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen, um eine Entscheidung treffen zu können. Selbstverständlich werden wir Sie diesbezüglich schnellstmöglich kontaktieren.
• Bei jeder Auszahlung erhalten Sie außerdem eine schriftliche Information über die Höhe und Art der Zahlung sowie über den Leistungszeitraum.

Bedauerlicherweise sind Sie von Arbeitslosigkeit betroffen. Hier finden Sie nützliche Informationen, wie Sie Ihren Leistungsfall einfach melden und was Sie tun müssen, um eine schnelle Entscheidung zu erhalten.
Bitte notieren Sie sich Ihre Vertragsnummer. Diese benötigen wir bei der Leistungsfallmeldung.

Die Leistungsfallmeldung können Sie in wenigen Schritten online vornehmen. Zusätzlich benötigen wir einige Unterlagen, die Sie im Anschluss an Ihre Meldung sofort oder später hochladen bzw. einreichen können.

Sind Sie bei der Agentur für Arbeit gemeldet und beziehen Sie Arbeitslosengeld? Beachten Sie, dass dies eine wesentliche Voraussetzung für eine Leistungsfallzahlung ist und wir einen Nachweis davon benötigen. Eine Liste der benötigten Unterlagen finden Sie nachfolgend.

Daneben gibt es noch weitere vertraglich bedingte Voraussetzungen, die für eine Schadenfallzahlung relevant sind. Diese können Sie Ihren Vertragsunterlagen entnehmen. Unsere Kundenbetreuer helfen Ihnen hier auch gerne telefonisch.

Reichen Sie uns bitte folgende Unterlagen nach Ihrer Leistungsfallmeldung zeitnah ein:

1. Kopie des Kündigungsschreibens bzw. eines entsprechenen Nachweises des Arbeitgebers
2. Kopie des Bewilligungsbescheides der Agentur für Arbeit
3. Sofern vorhanden, Kopien Ihrer Kontoauszüge mit Eingang des Arbeitslosengeldes

Alternativ stellen wir Ihnen Vorlagen für die Bescheinigung des Arbeitgeber sowie die Folgebescheinigung Arbeitslosigkeit zur Verfügung, die Sie hier herunterladen oder telefonisch bei uns anfordern können. Wichtig ist, dass Sie diese vollständig von dem ehemaligen Arbeitgeber bzw. der Agentur für Arbeit ausfüllen und unterschreiben lassen. Danach reichen Sie uns diese ein.

• Bescheinigung des Arbeitgebers
• Folgebescheinigung Arbeitslosigkeit

Sobald uns alle Unterlagen vorliegen, können wir Ihnen innerhalb von 10 Tagen unsere Entscheidung mitteilen.

Online: Der schnellste und einfachste Weg ist das Hochladen Ihrer Unterlagen über unseren Online Service. Abfotografierte Dokumente werden zum Hochladen akzeptiert. Bitte bewahren Sie die Originale bis zum Abschluss des laufenden Leistungsfalles auf. Wir behalten uns vor, diese in Einzelfällen anzufordern.

Post: AXA Partners, Credit & Lifestyle Protection, Berliner Str. 300, 63067 Offenbach

E-Mail: clp.de.service@partners.axa

Telefax: +49 (0) 69/380 79968

Was passiert als Nächstes?

• Sobald uns die benötigten Unterlagen vollständig vorliegen, werden wir Ihnen unsere Entscheidung innerhalb von 10 Tagen mitteilen.
• Gelegentlich werden wir jedoch zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen, um eine Entscheidung treffen zu können. Selbstverständlich werden wir Sie diesbezüglich schnellstmöglich kontaktieren.
• Bei jeder Auszahlung erhalten Sie außerdem eine schriftliche Information über die Höhe und Art der Zahlung sowie über den Leistungszeitraum.

Prüfen Sie Ihre Vertragsinhalte

Bedauerlicherweise sind Sie von Erwerbsunfähigkeit betroffen. Hier finden Sie nützliche Informationen, wie Sie Ihren Leistungsfall melden und was Sie tun müssen, um eine schnelle Entscheidung zu erhalten.

Bitte prüfen Sie vorab, ob Ihr Versicherungsschutz den Baustein Erwerbsunfähigkeit umfasst und notieren Sie sich Ihre Vertragsnummer. Diese benötigen wir bei der Leistungsfallmeldung.

Die Leistungsfallmeldung können Sie in wenigen Schritten online vornehmen. Zusätzlich benötigen wir einige Unterlagen, die Sie im Anschluss an Ihre Meldung sofort oder später hochladen bzw. einreichen können. Eine Liste der benötigten Unterlagen finden Sie nachfolgend.

Daneben gibt es noch vertraglich bedingte Voraussetzungen, die für eine Leistungsfallzahlung relevant sind. Diese können Sie Ihren Vertragsunterlagen entnehmen. Unsere Kundenbetreuer beraten Sie gerne telefonisch weiter.

Welche Unterlagen werden im Regelfall benötigt?

Reichen Sie uns bitte folgende Unterlagen nach Ihrer Leistungsfallmeldung zeitnah ein:

1. Ärztliche Bescheinigung des behandelnden Arztes/des Hausarztes
2. Kopien des Rentenbescheids
3. Bescheinigung der Krankenkasse / Krankenversicherung über die Arbeitsunfähigkeitszeiten der letzten 3 Jahre (mit Angabe der Diagnosen)

Die Vorlagen für die ärztlichen Berichte können Sie herunterladen oder telefonisch bei uns anfordern. Wichtig ist, dass Sie diese schnellstmöglich bei Ihren Ärzten einreichen und vollständig von Ihnen ausfüllen und unterschreiben lassen. Danach senden Sie diese an uns zurück.

• Ärztliche Bescheinigung - Hausarzt
• Ärztliche Bescheinigung - Behandelnder Arzt

Sofern wir bereits eine Arbeitsunfähigkeitsfall anerkannt haben und nun lediglich eine Rente wegen voller Erwerbsunfähigkeit gewährt wurde, ist die Zusendung der Kopie des Rentenbescheids ausreichend.

Sobald uns alle Unterlagen vorliegen, teilen wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen unsere Entscheidung mit.

Wohin sende ich die Dokumente?

Online: Der schnellste und einfachste Weg ist das Hochladen Ihrer Unterlagen über unseren AXA Online Leistungsservice. Abfotografierte Dokumente werden zum Hochladen akzeptiert. Bitte bewahren Sie die Originale bis zum Abschluss des laufenden Leistungsfalles auf. Wir behalten uns vor, diese in Einzelfällen anzufordern.

Post: AXA Partners, Credit & Lifestyle Protection, Berliner Str. 300, 63067 Offenbach

E-Mail: clp.de.service@partners.axa
Telefax: +49 (0) 69/380 79968

Was passiert als Nächstes?

Sobald uns die benötigten Unterlagen vollständig vorliegen, werden wir Ihnen unsere Entscheidung innerhalb von 10 Tagen mitteilen.

Gelegentlich benötigen wir zusätzliche Informationen von Ihnen , um eine Entscheidung treffen zu können. Selbstverständlich kontaktieren wir Sie diesbezüglich schnellstmöglich.

Bei jeder Auszahlung erhalten Sie außerdem eine schriftliche Information über die Höhe und Art der Zahlung sowie über den Leistungszeitraum.

Prüfen Sie Ihre Vertragsinhalte

Bedauerlicherweise wurden Sie in einem Krankenhaus vollstationär behandelt. Hier finden Sie nützliche Informationen, wie Sie Ihren Leistungsfall melden und was Sie tun müssen, um eine schnelle Entscheidung zu erhalten.

Bitte prüfen Sie zunächst, ob Ihr Vertrag und der darin enthaltene Versicherungsschutz die Leistung Krankenhaustagegeld umfasst. Notieren Sie sich Ihre Vertragsnummer und Kreditkartennummer. Diese benötigen wir bei der Leistungsfallmeldung.

Die Leistungsfallmeldung können Sie in wenigen Schritten online vornehmen. Zusätzlich benötigen wir einige Unterlagen, die Sie im Anschluss an Ihre Meldung sofort oder später hochladen bzw. einreichen können. Eine Liste der benötigten Unterlagen finden Sie nachfolgend.

Daneben gibt es noch vertraglich bedingte Voraussetzungen, die für eine Leistungsfallzahlung relevant sind. Diese können Sie Ihren Vertragsunterlagen entnehmen. Unsere Kundenbetreuer helfen Ihnen auch hier gerne telefonisch.

Welche Unterlagen werden im Regelfall benötigt?

Reichen Sie uns bitte folgende Unterlagen nach Ihrer Leistungsfallmeldung zeitnah ein:

Bei unfallbedingtem Krankenhausaufenthalt:

1. Krankenhausabschlussbericht
2. Kopien weiterer medizinischen Befunde – sofern vorhanden
3. Kopie des Polizeiberichts/ Unfallschilderung
4. Nur bei Arbeitsunfall: Unfallbericht/Durchgangsarztbericht
5. Nachweis über unfallbedingte Zahnbehandlung/beschädigte Sehhilfen und Kleidung/ Nachweis Transportkosten/Notfallbehandlung einschließlich medizinisch verordneter Medikamente und Verbandsmaterial

Bei nicht unfallbedingtem Krankenhausaufenthalt:

1. Ärztliche Bescheinigung des behandelnden Arztes/des Hausarztes
2. Kopien weiterer medizinischen Befunde sowie des Krankenhausentlassungsberichts – sofern vorhanden
3. Bescheinigung der Krankenkasse / Krankenversicherung über die Arbeitsunfähigkeitszeiten der letzten 3 Jahre (mit Angabe der Diagnosen)

Die Vorlagen für die ärztlichen Berichte können Sie hier herunterladen oder telefonisch bei uns anfordern. Wichtig ist, dass Sie diese schnellstmöglich bei Ihren Ärzten einreichen und vollständig von Ihnen ausfüllen und unterschreiben lassen. Danach senden Sie diese an uns zurück.

• Ärztliche Bescheinigung – Krankenhaustagegeld

Sobald uns alle Unterlagen vorliegen, teilen wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen unsere Entscheidung mit.

Wohin sende ich die Dokumente?

Online: Der schnellste und einfachste Weg ist das Hochladen Ihrer Unterlagen über unseren Online Service. Abfotografierte Dokumente werden zum Hochladen akzeptiert. Bitte bewahren Sie die Originale bis zum Abschluss des laufenden Leistungsfalles auf. Wir behalten uns vor, diese in Einzelfällen anzufordern.

Post: AXA Partners, Credit & Lifestyle Protection, Berliner Str. 300, 63067 Offenbach

E-Mail: clp.de.service@partners.axa
Telefax: +49 (0) 69/380 79968

Was passiert als Nächstes?

Sobald uns die benötigten Unterlagen vollständig vorliegen, werden wir Ihnen unsere Entscheidung innerhalb von 10 Tagen mitteilen.

Gelegentlich benötigen wir zusätzliche Informationen von Ihnen , um eine Entscheidung treffen zu können. Selbstverständlich kontaktieren wir Sie diesbezüglich schnellstmöglich.

Bei jeder Auszahlung erhalten Sie außerdem eine schriftliche Information über die Höhe und Art der Zahlung sowie über den Leistungszeitraum.