Prüfen Sie Ihre Vertragsinhalte

Bedauerlicherweise sind Sie von Arbeitsunfähigkeit betroffen. Hier finden Sie nützliche Informationen, wie Sie Ihren Leistungsfall einfach melden und was Sie tun müssen, um eine schnelle Entscheidung zu erhalten.

Bitte notieren Sie sich Ihre Vertragsnummer. Diese benötigen wir bei der Leistungsfallmeldung.

Die Leistungsfallmeldung können Sie in wenigen Schritten online vornehmen. Zusätzlich benötigen wir einige Unterlagen, die Sie im Anschluss an Ihre Meldung sofort oder später hochladen bzw. einreichen können. Eine Liste der benötigten Unterlagen finden Sie nachfolgend.

Daneben gibt es noch vertraglich bedingte Voraussetzungen, die für eine Leistungsfallzahlung relevant sind. Diese können Sie Ihren Vertragsunterlagen entnehmen. Unsere Kundenbetreuer helfen Ihnen hier auch gerne telefonisch.

Welche Unterlagen werden im Regelfall benötigt?

Reichen Sie uns bitte folgende Unterlagen nach Ihrer Leistungsfallmeldung zeitnah ein:

1. Kopie des Arbeitsvertrages
2. Kopie der aktuellen Lohnabrechnung
3. Ärztlicher Bericht Hausarzt
4. Ärztlicher Bericht Facharzt

Die Vorlagen für die ärztlichen Berichte können Sie hier herunterladen oder telefonisch bei uns anfordern. Wichtig ist, dass Sie diese schnellstmöglich bei Ihren Ärzten einreichen und vollständig von Ihnen ausfüllen und unterschreiben lassen. Danach reichen Sie uns diese ein.

Wohin sende ich die Dokumente?

Online: Der schnellste und einfachste Weg ist das Hochladen Ihrer Unterlagen über unseren Online Service. Abfotografierte Dokumente werden zum Hochladen akzeptiert. Bitte bewahren Sie die Originale bis zum Abschluss des laufenden Leistungsfalles auf. Wir behalten uns vor, diese in Einzelfällen anzufordern.

E-Mail: clp.ch.service@partners.axa

Post: AXA Versicherungen AG, Credit & Lifestyle Protection, General-Guisan-Strasse 40, 8400 Winterthur

Was passiert als Nächstes?

• Sobald uns die benötigten Unterlagen vollständig vorliegen, werden wir Ihnen unsere Entscheidung innerhalb von 10 Tagen mitteilen.
• Gelegentlich werden wir jedoch zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen, um eine Entscheidung treffen zu können. Selbstverständlich werden wir Sie diesbezüglich schnellstmöglich kontaktieren.
• Bei jeder Auszahlung erhalten Sie außerdem eine schriftliche Information über die Höhe und Art der Zahlung sowie über den Leistungszeitraum.

Bedauerlicherweise sind Sie von Arbeitslosigkeit betroffen. Hier finden Sie nützliche Informationen, wie Sie Ihren Leistungsfall einfach melden und was Sie tun müssen, um eine schnelle Entscheidung zu erhalten.
Bitte notieren Sie sich Ihre Vertragsnummer. Diese benötigen wir bei der Leistungsfallmeldung.

Die Leistungsfallmeldung können Sie in wenigen Schritten online vornehmen. Zusätzlich benötigen wir einige Unterlagen, die Sie im Anschluss an Ihre Meldung sofort oder später hochladen bzw. einreichen können.

Sind Sie bei der Agentur für Arbeit gemeldet und beziehen Sie Arbeitslosengeld? Beachten Sie, dass dies eine wesentliche Voraussetzung für eine Leistungsfallzahlung ist und wir einen Nachweis davon benötigen. Eine Liste der benötigten Unterlagen finden Sie nachfolgend.

Daneben gibt es noch weitere vertraglich bedingte Voraussetzungen, die für eine Schadenfallzahlung relevant sind. Diese können Sie Ihren Vertragsunterlagen entnehmen. Unsere Kundenbetreuer helfen Ihnen hier auch gerne telefonisch.

Welche Unterlagen werden im Regelfall benötigt?

Reichen Sie uns bitte folgende Unterlagen nach Ihrer Leistungsfallmeldung zeitnah ein:

1. Kopie des Kündigungsschreibens
2. Kopie des Arbeitsvertrages
3. Kopie der Arbeitgeberbescheinigung der Arbeitslosenkasse
4. Kopien der Abrechnungen der Arbeitslosenkasse für die ersten zwei Monate der Arbeitslosigkeit

Online: Der schnellste und einfachste Weg ist das Hochladen Ihrer Unterlagen über unseren Online Service. Abfotografierte Dokumente werden zum Hochladen akzeptiert. Bitte bewahren Sie die Originale bis zum Abschluss des laufenden Leistungsfalles auf. Wir behalten uns vor, diese in Einzelfällen anzufordern.

Post: AXA Versicherungen AG, Credit & Lifestyle Protection, General-Guisan-Strasse 40, 8400 Winterthur

E-Mail: clp.ch.service@partners.axa

Telefax: 0848 000 425

Was passiert als Nächstes?

• Sobald uns die benötigten Unterlagen vollständig vorliegen, werden wir Ihnen unsere Entscheidung innerhalb von 10 Tagen mitteilen.
• Gelegentlich werden wir jedoch zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen, um eine Entscheidung treffen zu können. Selbstverständlich werden wir Sie diesbezüglich schnellstmöglich kontaktieren.
• Bei jeder Auszahlung erhalten Sie außerdem eine schriftliche Information über die Höhe und Art der Zahlung sowie über den Leistungszeitraum.