Gracias por visitar Siniestros On-line AXA

Como entendemos que tramitar un siniestro en su póliza puede parecer un proceso complicado, aquí en AXA se lo haremos lo más fácil posible. También entendemos que una decisión rápida es importante para usted y nuestro servicio de siniestros on-line está diseñado para ofrecerle la orientación y el apoyo adecuados, así como, ayudarle a registrar su siniestro con nosotros en 3 sencillos pasos.

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Información de los siniestros y documentación.

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Prepárese para declarar un siniestro

Una vez registrado su siniestro, hay una lista de documentos que le solicitaremos.
En la mayor parte de los casos esta documentación es estándar y enviándonos toda la documentación en una sola comunicación, ayudará a la pronta resolución de su caso.

¿Qué documentación debo enviar?

  1. Fotocopia legible de su DNI.
  2. Parte de baja laboral inicial, partes de baja de renovación o de confirmación cada 30 días consecutivos, así como parte de Alta laboral, cuando se produzca.
  3. Informe médico completo con fechas de primeros síntomas, pruebas realizadas, diagnóstico y tratamientos recibidos.
  4. Si la baja es a consecuencia de un accidente, informe de urgencias detallado del día del accidente, copia del atestado policial o diligencias judiciales, con resultado de informes toxicológicos, de haberse practicado.
  5. Informe de Vida Laboral actualizado (si ud. es trabajador temporal, autónomo o fijo discontinuo) o Certificado de Acreditación Funcionarial (si ud. es funcionario).
  6. Recibo bancario de cuota (interés+capital) de préstamo pagada desde la fecha de inicio de Incapacidad Temporal o cuadro de amortización actualizado mensualmente con la confirmación del número de su cuenta bancaria. (Solo para seguros asociados a préstamos personales o hipotecarios)
  7. Copia del Boletín de Adhesión/Certificado de seguro (de obrar en su poder).
  8. Ejemplos de la documentación a enviar

¿Dónde envío la documentación?

On-line: Adjunte sus documentos a través de esta página de siniestros on-line.

Por Correo postal:
AXA
Calle Luchana, 23 - 5ª Planta
28010 – Madrid

Por Correo Electrónico: clp.es.siniestros@partners.axa
(Escanear y adjuntar documentos)

¿Qué pasa a continuación?

  • Una vez que recibamos toda la documentación justificativa al completo, procederemos a la valoración del siniestro basándonos en las condiciones de la póliza contratada. Este proceso de valoración toma normalmente 10 días.
  • En caso de necesitar más información o aclaraciones adicionales, nos pondremos en contacto con usted.
  • Si procede el pago de su siniestro, le informaremos el importe, así como el beneficiario y lo que deberá hacer si le correspondieran más pagos.

Prepárese para declarar un siniestro

Una vez registrado su siniestro, hay una lista de documentos que le solicitaremos.
En la mayor parte de los casos, esta documentación es estándar y enviándonos toda la documentación en una sola comunicación, ayudará a la pronta resolución de su caso.

¿Qué documentación debo enviar?

  1. Fotocopia legible de su DNI.
  2. Informe de Vida Laboral actualizado a partir de 30 días del desempleo.
  3. Carta de despido improcedente u objetivo, sellada y firmada por la empresa. En caso de no estar sellada, adjuntar finiquito de indemnización por despido.
  4. Certificado de empresa sellado y firmado.
  5. Recibo bancario de cuota (interés+capital) de préstamo pagada desde la fecha de inicio de desempleo o cuadro de amortización actualizado mensualmente con la confirmación del número de su cuenta bancaria(solo para seguros asociados a préstamos personales o hipotecarios)
  6. Acta de Conciliación, Sentencia Judicial y Resolución Administrativa del Expediente de Regulación de Empleo con el Anexo de afectados (si fuera su caso).
  7. Copia del Boletín de Adhesión/Certificado de seguro (de obrar en su poder).
  8. Ejemplos de la documentación a enviar

¿Dónde envío la documentación?

On-line: Adjunte sus documentos a través de esta página de siniestros on-line.

Por Correo postal:
AXA
Calle Luchana, 23 - 5ª Planta
28010 – Madrid

Por Correo Electrónico: clp.es.siniestros@partners.axa
(Escanear y adjuntar documentos)

¿Qué pasa a continuación?

  • Una vez que recibamos toda la documentación justificativa al completo, procederemos a la valoración del siniestro basándonos en las condiciones de la póliza contratada. Este proceso de valoración toma normalmente 10 días.
  • En caso de necesitar más información o aclaraciones adicionales, nos pondremos en contacto con usted.
  • Si procede el pago de su siniestro, le informaremos el importe, así como el beneficiario y lo que deberá hacer si le correspondieran más pagos.

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