Vielen Dank für Ihren Besuch auf dem AXA Online Schadenservice

Sie möchten schnell und unkompliziert einen Schadenfall melden und/oder Unterlagen einreichen? Hier erhalten Sie Informationen was Sie tun müssen. Unser Online Schadenservice bietet Ihnen die richtige Orientierung und Unterstützung, um Ihren Schadenfall in drei einfachen Schritten zu registrieren und eine zeitnahe Entscheidung zu ermöglichen.

Vorbereitung

Vorbereitung

Bitte wählen Sie die betreffende Art des Schadenfalls aus, um sicherzustellen, dass Sie alle Informationen erhalten, bevor Sie mit der Registrierung starten.

Erstellen Sie ein Benutzerkonto

Erstellen Sie ein Benutzerkonto

Um einen Schadenfall online melden zu können, benötigen Sie ein Benutzerkonto. Dieses können Sie in wenigen Schritten hier online erstellen.

Melden Sie Ihren Schadenfall

Melden Sie Ihren Schadenfall

Nachdem Sie ein Benutzerkonto erstellt haben, können Sie Ihren Schadenfall hier online melden. Im Anschluss können Sie einfach und bequem die benötigten Unterlagen hochladen und den Status Ihres Schadenfalls auch online nachverfolgen.

Informationen zum Schadenfall und den benötigten Dokumenten.

Informationen zum Schadenfall und den benötigten Dokumenten.

Wählen Sie die Art des Schadenfalls aus, um nähere Informationen sowie die Liste der einzureichenden Unterlagen zu erhalten.

Prüfen Sie Ihre Vertragsinhalte

Bedauerlicherweise sind Sie von Arbeitsunfähigkeit betroffen. Hier finden Sie nützliche Informationen, wie Sie Ihren Schadenfall einfach melden und was Sie tun müssen, um eine schnelle Entscheidung zu erhalten.

Bitte notieren Sie sich Ihre Vertragsnummer. Diese benötigen wir bei der Schadenfallmeldung.
Die Schadenfallmeldung können Sie in wenigen Schritten online vornehmen. Zusätzlich benötigen wir einige Unterlagen, die Sie im Anschluss an Ihre Meldung sofort oder später hochladen bzw. einreichen können. Eine Liste der benötigen Unterlagen finden Sie nachfolgend.

Daneben gibt es noch vertraglich bedingte Voraussetzungen, die für eine Schadenfallzahlung relevant sind. Diese können Sie Ihren Vertragsunterlagen entnehmen. Unsere Kundenbetreuer helfen Ihnen hier auch gerne telefonisch.

Welche Unterlagen werden im Regelfall benötigt?

Reichen Sie uns bitte folgende Unterlagen nach Ihrer Schadenfallmeldung zeitnah ein:

  1. Kopie des Arbeitsvertrages
  2. Kopie der aktuellen Lohnabrechnung
  3. Ärztlicher Bericht Hausarzt
  4. Ärztlicher Bericht Facharzt

Die Vorlagen für die ärztlichen Berichte können Sie hier herunterladen oder telefonisch bei uns anfordern. Wichtig ist, dass Sie diese schnellstmöglich bei Ihren Ärzten einreichen und vollständig von Ihnen ausfüllen und unterschreiben lassen. Danach reichen Sie uns diese ein.

Sobald uns alle Unterlagen vorliegen, können wir Ihnen innerhalb von 10 Tagen unsere Entscheidung mitteilen.


Wohin sende ich die Dokumente?

Online: Der schnellste und einfachste Weg ist das Hochladen Ihrer Unterlagen über unseren Online Service. Abfotografierte Dokumente werden zum Hochladen akzeptiert. Bitte bewahren Sie die Originale bis zum Abschluss des laufenden Schadenfalles auf. Wir behalten uns vor, diese in Einzelfällen anzufordern.

Post: AXA, Zweigniederlassung Zürich, Badenerstrasse 549, 8048 Zürich,Schweiz

Email: clp.ch.service@partners.axa

Telefax: +41 (0) 848 000 425

Was passiert als nächstes?

  • Sobald uns die benötigten Unterlagen vollständig vorliegen, werden wir Ihnen unsere Entscheidung innerhalb von 10 Tagen mitteilen.
  • Gelegentlich werden wir jedoch zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen, um eine Entscheidung treffen zu können. Selbstverständlich werden wir Sie diesbezüglich schnellstmöglich kontaktieren.
  • Bei jeder Auszahlung erhalten Sie ausserdem eine schriftliche Information über die Höhe und Art der Zahlung sowie über den Leistungszeitraum.

Prüfen Sie Ihre Vertragsinhalte

Bedauerlicherweise sind Sie von Arbeitslosigkeit betroffen. Hier finden Sie nützliche Informationen, wie Sie Ihren Schadenfall einfach melden und was Sie tun müssen, um eine schnelle Entscheidung zu erhalten.

Bitte notieren Sie sich Ihre Vertragsnummer. Diese benötigen wir bei der Schadenfallmeldung.

Die Schadenfallmeldung können Sie in wenigen Schritten online vornehmen. Zusätzlich benötigen wir einige Unterlagen, die Sie im Anschluss an Ihre Meldung sofort oder später hochladen bzw. einreichen können.
Sind Sie bei der Arbeitslosenkasse als arbeitslos gemeldet und beziehen Sie eine Entschädigung? Beachten Sie, dass dies eine wesentliche Voraussetzung für eine Schadenfallzahlung ist und wir einen Nachweis davon benötigen. Eine Liste der benötigten Unterlagen finden Sie nachfolgend.

Daneben gibt es noch weitere vertraglich bedingte Voraussetzungen, die für eine Schadenfallzahlung relevant sind. Diese können Sie Ihren Vertragsunterlagen entnehmen. Unsere Kundenbetreuer helfen Ihnen hier auch gerne telefonisch.

Welche Unterlagen werden im Regelfall benötigt?

Reichen Sie uns bitte folgende Unterlagen nach Ihrer Schadenfallmeldung zeitnah ein:
  1. Kopie des Kündigungsschreibens
  2. Kopie des Arbeitsvertrages
  3. Kopie der Arbeitgeberbescheinigung der Arbeitslosenkasse
  4. Kopien der Abrechnungen der Arbeitslosenkasse für die ersten zwei Monate der Arbeitslosigkeit

Wohin sende ich die Dokumente?

Online: Der schnellste und einfachste Weg ist das Hochladen Ihrer Unterlagen über unseren Online Service. Abfotografierte Dokumente werden zum Hochladen akzeptiert. Bitte bewahren Sie die Originale bis zum Abschluss des laufenden Schadenfalles auf. Wir behalten uns vor, diese in Einzelfällen anzufordern.

Telefax: +41 (0) 848 000 425

Post: AXA, Zweigniederlassung Zürich, Badenerstrasse 549, 8048 Zürich,Schweiz

Email: clp.ch.service@partners.axa

Was passiert als nächstes?

  • Sobald uns die benötigten Unterlagen vollständig vorliegen, werden wir Ihnen unsere Entscheidung innerhalb von 10 Tagen mitteilen.
  • Gelegentlich werden wir jedoch zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen, um eine Entscheidung treffen zu können. Selbstverständlich werden wir Sie diesbezüglich schnellstmöglich kontaktieren.
  • Bei jeder Auszahlung erhalten Sie ausserdem eine schriftliche Information über die Höhe und Art der Zahlung sowie über den Leistungszeitraum.

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